Hoy en día nuestra vida digital nos permite tener la comunicación directa con miles o millones de personas en el mundo, esto hace muchos años se creía imposible pero así como es importante que, nuestra empresa o negocio ya forme parte del internet, de la misma manera es importante tener presencia en las redes sociales.
Es bien sabido que cada una, tiene ciertas características que las hacen diferentes a las otras, pero lo que es muy cierto es que sea cual sea la red social que elijamos para poder tener presencia, es de vital importancia qué la manejemos, le demos seguimiento y respondamos cuando alguien nos contacte y nos escriba.
No olvidemos que las redes sociales es un medio directo, es un canal de comunicación para poder expresar alguna duda, comentario, comprar algún producto o servicio, o simple y sencillamente saludar o responder alguna sugerencia o mejora.
Las redes sociales nos permiten crearnos una vida digital de comunicación y desarrollarla.
Nos permiten interactuar con personas que quizá están en la otra parte del planeta, conectar, crear contenidos, compartirlos y difundirlos.
Además, descubrir noticias, temas que nos interesan, nos permiten jugar, divertirnos y mantenernos al día en todo momento de lo que pasa o acontece de algún tema, área, personas, eventos, personajes que están cerca de nosotros, a nuestro alrededor, o muy lejos, talvez al otro lado del planeta.
Como tal, el objetivo de las redes sociales es tener una cercanía humana ya sea con una persona, una empresa o un negocio, una institución, o incluso con un grupo de personas que comparten un interés en común. Poder compartir ideas o sugerencias a fines a estas.
Hoy en día existen muchas empresas son negocios que hacen presencia en las redes sociales, pero las abandonan, no contestan cuando se les escribe y están totalmente abandonadas.
Esto lejos de causar una buena apariencia, el resultado es totalmente lo contrario.
Por eso es importante que dentro de la administración de las redes sociales se pueda establecer una estrategia para poder dar a conocer nuestro producto o servicio.
Es de vital importancia tratar siempre de hacer sinergia con nuestra audiencia y poder establecer contacto con el usuario y al hacerlo, invitarlo a que partícipe de actividades que podamos desarrollar. Esto hará más adelante que nos proporcione poco a poco su confianza, sienta que lo tomamos en cuenta y tarde o temprano termine siendo cliente de nosotros.
La mayoría de los negocios piensa que al primer mes de hacer presencia en las redes sociales automáticamente van a estar vendiendo los millones en productos o servicios que ellos ofrecen y esto está muy lejano de la realidad ya que lo primero es preguntarse la empresa o negocio qué es lo que puede ofrecer y brindar para poder enamorar al cliente y posteriormente cerrarlo con una compra de sus productos o servicios pero así como a nosotros no nos gusta que nos vendan lo que es muy cierto es que a todos nos gusta comprar y más aún sí tenemos un trato especial, excelente atención y un respaldo o garantía si se llegara a presentar algún problema en un futuro.
¿Qué piensas al respecto? Cuéntanos o escríbenos en nuestros comentarios y nosotros sin dudarlo te responderemos.
Saludos, que tengas un excelente día.
